Kontakt
Diese Seite lebt davon, dass die Angaben stimmen. Wer eine falsche oder veraltete Zahl findet, hilft uns damit mehr als jedes Lob.
E-Mail: info@casinoklartext.ch
Ein Kontaktformular gibt es bewusst nicht: Formulare verlangen Daten, die wir nicht brauchen. Eine E-Mail genügt.
Wobei wir weiterhelfen
- Fehlermeldungen. Weicht eine Angabe von der aktuellen Fassung der Anbieterunterlagen ab, korrigieren wir sie und passen das Prüfdatum an. Mit Fundstelle geht es schneller: Seite, Ziffer, Datum.
- Fragen zu unseren Quellen. Wenn nicht nachvollziehbar ist, woher eine Zahl stammt, sagen wir es. Jede Angabe auf diesen Seiten hat eine Fundstelle in den AGB oder Bonusbedingungen eines Anbieters.
- Hinweise auf Änderungen. Anbieter ändern Bedingungen ohne Ankündigung. Wer eine Änderung bemerkt, bevor wir sie sehen, darf sie gern melden.
Wobei wir nicht weiterhelfen können
- Streit mit einem Anbieter. Wir sind nicht Partei und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde des Lizenzlandes; bei den hier verglichenen Anbietern ist das nicht die ESBK.
- Kontosperren, Verifizierung, Auszahlungen. Dafür ist ausschliesslich der Support des jeweiligen Anbieters zuständig.
- Spielempfehlungen. Wir sagen nicht, wo oder ob jemand spielen soll. Wir stellen zusammen, was in den Unterlagen steht.
- Rechts- und Steuerberatung. Die Seite zu den Steuern auf Casino-Gewinne gibt die allgemeine Lage wieder. Für den Einzelfall ist die kantonale Steuerverwaltung oder eine Fachperson zuständig.
Hilfe bei Spielproblemen
Wenn das Spielen zum Problem geworden ist, ist diese Seite die falsche Adresse – und wir sagen das lieber deutlich, als eine Anfrage höflich unbeantwortet zu lassen.
Kostenlose, vertrauliche Beratung in der Schweiz, rund um die Uhr: 0800 040 080 sowie sos-spielsucht.ch.
Weitere Angaben
Wer die Seite betreibt, steht im Impressum. Wie wir arbeiten und woher die Daten stammen, steht in der Testmethodik und unter Über uns. Was an Daten anfällt, steht unter Datenschutz.